1. Spedizione
Lavoriamo con fornitori di diversi paesi e il tuo ordine verrà spedito dai nostri magazzini in Gran Bretagna, Europa e Nord America. Spediamo la maggior parte dei nostri container in tutto il mondo e abbiamo quasi 10 anni di esperienza nella spedizione di container e ogni container viene accuratamente ispezionato prima della spedizione.
Tutti i nostri ordini vengono generalmente elaborati entro 2-5 giorni lavorativi e verranno spediti con un numero di tracciamento e possiamo spedire praticamente a qualsiasi indirizzo nel mondo. Gli acquirenti sono responsabili di tutte le tasse e imposte, se applicabili.
Quando effettui un ordine, stimiamo per te le date di spedizione e consegna in base alla disponibilità dei tuoi articoli e alle opzioni di spedizione che scegli. A seconda del corriere scelto, le stime della data di spedizione potrebbero essere visualizzate nel preventivo di fatturazione. Ti preghiamo di comprendere che il ritardo nella consegna può verificarsi a causa di alcuni motivi incontrollabili come elaborazione personalizzata, condizioni meteorologiche ecc.
Si prega inoltre di notare che le tariffe di spedizione per molti articoli che vendiamo si basano sul peso. Il peso di un tale articolo può essere trovato nella sua pagina dei dettagli.
2. Politica di restituzione e cancellazione
È possibile annullare un ordine attivo entro 48 ore dall'effettuazione dell'ordine se l'ordine non è stato spedito. Emetteremo un rimborso completo meno la commissione di elaborazione del pagamento.
Qualsiasi richiesta di cancellazione dopo 48 ore sarà soggetta a una commissione di rifornimento del 10% indipendentemente dallo stato dell'ordine. Puoi restituire un articolo entro 14 giorni dalla consegna della merce.
Elaboreremo il reso con un rimborso completo se il reso è dovuto a un errore da parte nostra (difetto, danno, ecc.)
Qualsiasi articolo restituito a causa di indirizzo errato o dazio doganale non pagato (per acquirenti internazionali), ti rimborseremo meno il costo di spedizione originale più il 10% di commissione di rifornimento.
Qualsiasi articolo restituito con l'imballaggio non aperto sarà soggetto a una commissione di rifornimento del 10%, l'acquirente è responsabile della spedizione di ritorno e delle spese di spedizione originali.
Qualsiasi articolo restituito con la merce aperta sarà soggetto a una commissione di rifornimento del 20%, l'acquirente è responsabile della spedizione di ritorno e delle spese di spedizione originali.
Qualsiasi articolo restituito con parti e imballaggio mancanti o danneggiati comporterà una detrazione di valore in base alla condizione che l'articolo venga ricevuto o che il reso possa essere rifiutato.
Nessun reso o cambio per articoli in liquidazione
Dovresti aspettarti di ricevere il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Se hai bisogno di restituire un articolo, ti preghiamo di contattarci: +44 788 888 70 90 o tramite il servizio di chat dal vivo e o via e-mail contact@prunatainer.com. Ti informeremo via e-mail del rimborso una volta ricevuto ed elaborato l'articolo restituito.
3. Pre-ordini
Addebitiamo l'intero ordine per tutti i preordini. Tutti i tempi di rilascio sono stimati e potrebbero esserci ritardi dovuti al produttore, alla spedizione, ecc. Il tuo pre-ordine verrà spedito non appena il prodotto sarà disponibile.
Accettiamo tutte le cancellazioni per i preordini, ma il rimborso sarà meno la commissione di pagamento per l'ordine.