1. Envío
Trabajamos con proveedores de diferentes países y su pedido se enviará desde nuestros almacenes en Gran Bretaña, Europa y América del Norte. Enviamos la mayoría de nuestros contenedores a todo el mundo y tenemos casi 10 años de experiencia en el envío de contenedores y cada contenedor se inspecciona cuidadosamente antes del envío.
Todos nuestros pedidos generalmente se procesan dentro de 2 a 5 días hábiles y se enviarán con un número de seguimiento y podemos enviarlos a prácticamente cualquier dirección en el mundo. Los compradores son responsables de todos los impuestos y aranceles, si corresponde.
Cuando realiza un pedido, estimamos las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la cotización de facturación. Por favor, comprenda que el retraso en la entrega puede ocurrir debido a algunas razones incontrolables, como el procesamiento personalizado, el clima, etc.
Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. El peso de dicho artículo se puede encontrar en su página de detalles.
2. Política de devolución y cancelación
Puede cancelar un pedido activo dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido si el pedido no ha sido enviado. Emitiremos un reembolso completo menos la tarifa de procesamiento del pago.
Cualquier solicitud de cancelación después de 48 horas incurrirá en una tarifa de reposición del 10% independientemente del estado del pedido. Puede devolver un artículo dentro de los 14 días posteriores a la entrega de la mercancía.
Tramitaremos la devolución con un reembolso completo si la devolución se debió a un error de nuestra parte (defecto, desperfecto, etc.)
Cualquier artículo devuelto debido a una dirección incorrecta o derechos de aduana no pagados (para compradores internacionales), le reembolsaremos menos el costo de envío original más el 10% de la tarifa de reposición.
Cualquier artículo devuelto con el embalaje sin abrir incurrirá en una tarifa de reposición del 10%, el comprador es responsable del envío de devolución y los gastos de envío originales.
Cualquier artículo devuelto con la mercancía abierta incurrirá en una tarifa de reposición del 20%, el comprador es responsable del envío de devolución y los gastos de envío originales.
Cualquier artículo devuelto con piezas y embalaje faltantes o dañados dará lugar a una deducción del valor en función de la condición de que se reciba el artículo o de que la devolución pueda ser rechazada.
No hay devoluciones ni cambios por artículos en liquidación.
Debe esperar recibir su reembolso dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución.
Si necesita devolver un artículo, contáctenos: al +44 788 888 70 90 oa través del servicio de chat en vivo o por correo electrónico contact@prunatainer.com. Le notificaremos por correo electrónico de su reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.
3. Pedidos anticipados
Cobramos el pedido en su totalidad para todos los pedidos anticipados. Todo el tiempo de liberación es estimado y puede haber demoras debido al fabricante, envío, etc. Su pedido anticipado se enviará tan pronto como el producto esté disponible.
Aceptamos todas las cancelaciones de pedidos anticipados, pero el reembolso será menos la tarifa de pago del pedido.