1. Versand
Wir arbeiten mit Lieferanten aus verschiedenen Ländern zusammen und Ihre Bestellung wird von unseren Lagern in Großbritannien, Europa und Nordamerika versandt. Wir versenden die meisten unserer Container weltweit und haben fast 10 Jahre Erfahrung im Versand von Containern und jeder Container wird vor dem Versand sorgfältig geprüft.
Alle unsere Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet und mit einer Sendungsverfolgungsnummer versandt und wir können an praktisch jede Adresse auf der Welt versenden. Käufer sind für alle Steuern und Abgaben verantwortlich, falls zutreffend.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, schätzen wir die Versand- und Liefertermine für Sie basierend auf der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und den von Ihnen gewählten Versandoptionen. Je nach gewähltem Versanddienstleister können Schätzungen des Versanddatums im Rechnungsangebot erscheinen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Lieferverzögerung aus einigen unkontrollierbaren Gründen wie personalisierter Bearbeitung, Wetter usw.
Bitte beachten Sie auch, dass die Versandkosten für viele von uns verkaufte Artikel gewichtsabhängig sind. Das Gewicht eines solchen Artikels finden Sie auf der Detailseite.
2. Rückgabe- und Widerrufsbelehrung
Sie können eine aktive Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung stornieren, wenn die Bestellung nicht versandt wurde. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag abzüglich der Bearbeitungsgebühr für die Zahlung.
Für jede Stornierungsanfrage nach 48 Stunden wird eine Wiederauffüllungsgebühr von 10 % erhoben, unabhängig vom Status der Bestellung. Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware zurücksenden.
Wir werden die Rücksendung mit einer vollständigen Rückerstattung bearbeiten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits (Defekt, Beschädigung usw.)
Jeder Artikel, der aufgrund einer falschen Adresse oder eines unbezahlten Zolls (für internationale Käufer) zurückgegeben wird, erstatten Ihnen abzüglich der ursprünglichen Versandkosten plus 10 % Wiederauffüllungsgebühr.
Für jeden Artikel, der mit ungeöffneter Verpackung zurückgegeben wird, wird eine Wiederauffüllungsgebühr von 10 % erhoben. Der Käufer ist für den Rückversand und die ursprünglichen Versandkosten verantwortlich.
Für jeden Artikel, der mit geöffneter Ware zurückgegeben wird, wird eine Wiederauffüllungsgebühr von 20 % erhoben. Der Käufer ist für den Rückversand und die ursprünglichen Versandkosten verantwortlich.
Jeder Artikel, der mit fehlenden oder beschädigten Teilen und Verpackung zurückgesendet wird, führt zu einem Wertabzug unter der Bedingung, dass der Artikel eingegangen ist oder die Rücksendung abgelehnt werden kann.
Keine Rückgabe oder Umtausch von Ausverkaufsartikeln
Sie sollten damit rechnen, Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung zu erhalten.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, kontaktieren Sie uns einfach: unter +44 788 888 70 90 oder über den Live-Chat-Service und oder per E-Mail contact@prunatainer.com. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und bearbeitet haben.
3. Vorbestellungen
Für alle Vorbestellungen berechnen wir die Bestellung vollständig. Die gesamte Veröffentlichungszeit wird geschätzt und es kann aufgrund von Hersteller, Versand usw. zu Verzögerungen kommen. Ihre Vorbestellung wird versendet, sobald das Produkt verfügbar ist.
Wir akzeptieren alle Stornierungen für Vorbestellungen, aber die Rückerstattung erfolgt abzüglich der Zahlungsgebühr für die Bestellung.